Frank pensait que les choses allaient si bien. Sa conversation en personne avec le client potentiel s’est très bien passée. Les choses ont juste « cliqué » et il avait hâte de travailler avec ce client. Puis il a reçu l’appel téléphonique. Le client potentiel avait décidé d’utiliser le concurrent de Frank.
Le prix n’était pas le problème. Pendant qu’ils parlaient, Frank a appris que son site Web venait de lui coûter 250 000 euros de vente ! La leçon est très instructive et porte sur un problème coûteux que de nombreuses entreprises ont, mais ne connaissent pas.
Les premières impressions comptent
Vous n’avez qu’une seule chance de faire une première impression. Aussi agréable que puisse paraître le vieil adage : « ne jugez pas un livre à sa couverture », le fait est que nous portons tous des jugements sur la base des premières impressions. Les premières impressions comptent, beaucoup, surtout dans les affaires. Les clients potentiels portent des jugements instantanés sur votre entreprise en fonction de leurs impressions lors de leur premier contact avec vous.
Ci-après des conseils pour créer un site Web attrayant ;-:
Ces premières impressions serviront de base pour savoir s’ils vont ou non ailleurs tout de suite ou s’ils restent assez longtemps pour que vous puissiez gagner leur entreprise. Leur première impression donne le ton de leur relation avec vous.
Choisir ce qui est transmis
Les gens feront beaucoup plus facilement confiance à ce qu’ils voient plutôt qu’à ce qu’ils entendent simplement. Vous pouvez choisir le type d’impression que les gens se font de votre entreprise en fonction de leur première visite sur votre site Web.
Le style de votre site Web, les couleurs utilisées, la mise en page, l’imagerie, la navigation, tous vont de pair pour créer une impression globale de votre entreprise. Ce que les gens voient doit être cohérent avec votre entreprise et ses valeurs.